Garanzia

Noi di Watchaser siamo orgogliosi della qualità e della maestria dei nostri orologi. Siamo al fianco dei prodotti che vendiamo e offriamo una garanzia per darti tranquillità. Leggi le seguenti informazioni sulla nostra politica di garanzia.

Copertura della garanzia: gli orologi acquistati da Watchaser sono coperti da una garanzia di 24 mesi per gli orologi nuovi e mai indossati. Gli orologi nuovi sono coperti dalla garanzia del produttore. Per gli orologi usati, la garanzia è di 6 mesi dalla data di acquisto contro difetti nascosti, per gli orologi con meno di 20 anni. 

Condizioni di garanzia Per garantire che la garanzia rimanga valida, è importante utilizzare l'orologio in normali condizioni d'uso. Qualsiasi uso improprio o gestione impropria dell'orologio invaliderà la garanzia. È essenziale seguire le istruzioni e le linee guida del produttore per una cura e una manutenzione adeguate.

Disclaimer sugli orologi d'epoca Si prega di notare che gli orologi d'epoca + 20 anni sono venduti "così come sono" e non sono coperti dalla nostra politica di garanzia. Questi orologi sono considerati oggetti da collezione con caratteristiche uniche e possono presentare usura o imperfezioni dovute alla loro età. Si consiglia di consultare i nostri consulenti per maggiori informazioni prima di effettuare un acquisto.

Difetti nascosti e procedura di reso Nel raro caso in cui riscontriate un difetto nascosto sul vostro orologio durante il periodo di garanzia, contattate immediatamente i nostri consulenti. Vi guideranno attraverso la procedura di reso e vi forniranno istruzioni dettagliate. Una volta approvato il reso, il nostro team ispezionerà l'orologio e sostituirà eventuali parti difettose. L'orologio verrà quindi sottoposto a un'accurata ispezione e revisione presso il nostro laboratorio di Ginevra o presso la fabbrica del marchio.

Durante il periodo di ripristino, è importante notare che i clienti non hanno diritto a risarcimenti finanziari o rimborsi. Comprendiamo che questo potrebbe essere un inconveniente, ma il processo di ripristino richiede tempo e risorse dedicati per garantire il risultato di massima qualità.

Se hai domande o dubbi sui nostri servizi di restauro, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per assisterti e garantire che il tuo orologio riceva l'attenzione che merita.

Servizio fuori garanzia Per gli orologi che presentano problemi al di fuori del periodo di garanzia, Watchaser offre un servizio completo di manutenzione e restauro. I nostri tecnici e orologiai qualificati sono impegnati a ripristinare il tuo orologio alle sue condizioni ottimali, assicurandone longevità e funzionalità. Non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti per informazioni sui nostri servizi fuori garanzia.